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giovedì 25 settembre 2014

Ultimate Customer Experience - Milano, 21 Ottobre 2014



A Modern Cloud for a Modern Business
  MILANO Ι 21 ottobre 2014
Marriott Hotel Ι Via G. Washington 66, 20146 Milano
 Save the Date  
         
  Ultimate Customer Experience

I clienti si aspettano una customer experience perfetta, coerente, consistente quando interagiscono con il tuo brand, sui social media, sul mobile, in negozio, attraverso i call center, sul sito e quando acquistano on-line.

Nonostante questo però sono ancora poche le aziende preparate e dotate degli strumenti adeguati a costruire i loro processi interni intorno al "cliente".

Questa sessione di approfondimento all'interno dell'evento A Modern Cloud for a Modern Business, è rivolta a chi è interessato a capire come sia possibile offrire una Customer Experience vincente grazie ad una completa integrazione tra marketing, sales, commerce, service, social.

La sessione ha l'obiettivo di approfondire temi innovativi quali:

Esperienza multicanale
Big Data Marketing
Digital Body Language & Lead Scoring
Mobilità & Social Collaboration per le Vendite
Social Customer Service & Unified Customer View
eCommerce & Contextual User Experience

Con il contributo di Andrea Boaretto, Head of Marketing Projects della School of Management del Politecnico di Milano.
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Official Event Hashtag:
#CloudDayIT
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In collaborazione con:

Corriere Comunicazioni

ICT4Executive
 
 

Con il patrocinio di:
Adico AUSED
Cuoa  
 
         
 
Platinum Sponsors:
Accenture Deloitte
Business Reply Techedge
 
 
Gold Sponsors:
ABIC Atlantic Technologies Enigen
Sopra Tas Group  
 
         
 
AGENDA
09:30 - 11:00 1° parte - Sessione plenaria
  Digital Innovation and Cloud Transformation
Come l'innovazione digitale cambia i paradigmi del business nelle aziende.
Mariano Corso - Osservatori Digital Innovation Politecnico di Milano
  Modern Cloud for Your Modern Business
Verso la Real Time Enterprise grazie alle soluzioni di Oracle più innovative.
Giovanni Ravasio - Applications Country Leader - Oracle Italia
  Facebook: innovazione come business model
Sylvain Querné - Head of Marketing Southern Europe - Facebook
11:30 - 13:00 2° parte - Sessioni parallele
  Ultimate Customer Experience
  Finance e Controllo di gestione
  Human Capital e Talent Management
  La giusta tecnologia per il giusto Cloud
  ERP & Supply Chain Management in Cloud
14:00 - 16:00 3° Parte - Sessioni parallele
  Testimonianze Clienti e Partner, Soluzioni Verticali, Demo on Demand.
Tutto quello che serve per capire in dettaglio tutto quello che il Cloud può offrire.
 
  Per ulteriori informazioni: oracle@rock-comms.com   Registrati  
  Hardware & Software      
 
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